Política de privacidad

1. Quién es el responsable de tus datos

El titular del banco de datos personales es CEPEBAN S.A.C., que opera el Instituto CEPEBAN, con domicilio en Av. César Vallejo N° 366, Lince, Lima, Perú.

Puedes escribirnos a:

info@cepeban.edu.pe

2. Qué datos recogemos

Solo pedimos lo necesario para inscribirte y darte acceso a tu curso:

• Datos de identificación: nombres, apellidos, tipo y número de documento.
• Datos de contacto: correo electrónico y número de celular.
• Datos de la matrícula: curso, fecha de inicio, monto, cupón usado y estado del pago.
• Mensajes que nos envías por WhatsApp o por formularios del sitio.
• Respuestas a encuestas de experiencia. Son anónimas: no guardamos tu nombre ni tu documento junto a ellas.

No almacenamos los datos de tu tarjeta. El pago lo procesa la pasarela de pagos, en su propia ventana segura.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias (no requieren una autorización aparte, porque sin ellas no podemos prestarte el servicio):

• Registrar tu matrícula y darte acceso al curso.
• Procesar tu pago y emitir el comprobante.
• Responder tus consultas y darte soporte.
• Cumplir obligaciones legales, tributarias y académicas.

Finalidades adicionales (solo si marcas la casilla opcional al matricularte):

• Enviarte información comercial sobre nuevos cursos, fechas y promociones de CEPEBAN.

Puedes retirar esa autorización cuando quieras escribiendo a info@cepeban.edu.pe; no afecta a tu matrícula.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que nos prestan servicios y bajo deber de confidencialidad:

• La pasarela de pagos, para procesar tu compra.
• Proveedores de alojamiento, base de datos y correo electrónico que usamos para operar el sitio.
• Herramientas de atención al cliente (por ejemplo, WhatsApp Business y nuestro sistema de gestión de contactos).
• Autoridades, cuando una norma lo exija.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Perú. En ese caso exigimos un nivel de protección adecuado.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras dure tu relación académica con CEPEBAN y, después, durante los plazos que exigen las normas académicas, tributarias y de defensa del consumidor. Cuando ya no sean necesarios, los eliminamos o los anonimizamos.

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, y revocar tu consentimiento:

• Escribiendo a info@cepeban.edu.pe, con tu nombre completo, tu documento y qué quieres hacer.
• También puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales si consideras que no atendimos tu solicitud.

Respondemos dentro de los plazos que fija la ley.

7. Cómo protegemos tus datos

Usamos conexiones cifradas (HTTPS), control de accesos por rol y copias de seguridad. Aun así, ningún sistema es infalible: si ocurre un incidente que afecte tus datos, te lo comunicaremos y tomaremos las medidas que exige la ley.

8. Cookies y almacenamiento del navegador

Explicamos qué guardamos en tu navegador en la política de cookies.

9. Menores de edad

Nuestros cursos están dirigidos a personas mayores de 18 años. Si eres menor de edad, necesitas la autorización de tu padre, madre o tutor para matricularte.

10. Cambios en esta política

Si la actualizamos, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Te invitamos a revisarla de vez en cuando.

11. Libro de reclamaciones

Puedes registrar un reclamo o una queja en nuestro libro de reclamaciones.